不需跨界的緣分 社區回饋的睦鄰服務
首度出勤「攜手換換愛,點亮幸福燈」換燈活動的崇友「汐止服務站」志工,服務場域剛巧就在鄰近服務站的「汐止少年福利服務中心」,很多同事也正是新北市汐止在地人,對於有緣分能回饋公司鄰居與自身家鄉都倍感榮幸。「等三年終於等到了」,一早率先抵達換燈現場的汐止服務站經理謝俊榮說,總算盼到能由汐止志工盡心力的時候。
化身給愛的小暖陽
經理謝俊榮表示,先前就已經跟公司同事分享過換燈活動,但總是沒有服務的機會,「像祁興隆等同事偶爾想起,還會一直問我們什麼時候去換燈?」,行善不欲人後的汐止服務站志工,在得知換燈活動前進汐止的時候引發討論度,一開放報名、志工名額就秒殺。還在進修研究所的經理謝俊榮,雖然活動撞期期中考,但仍硬生生的請假數小時前來,「還有宜蘭的同仁想來參加,但實在找不到人換班只好作罷」。
甫加入崇友汐止服務站三個月的陳證中也在志工行列,陳證中說自己職場生涯中從沒遇過會帶著同事去做志工的公司,所以雖然剛報到沒多久,一知道有愛心活動就馬上報名。不在志工名單中的林敬書,也突然現身換燈現場,林敬書說,早就打定主意要來參加,沒報名的原因是原想帶著國中的孩子前來,自認這是最好的機會教育,可惜最後小孩有事無法前來,「但我還是想來當機動組支援同事」。
活動還沒開始,經理謝俊榮就集合大家精神喊話、強調安全需知;在聽完中心主要服務內容介紹之後,謝俊榮更有感而發的說,在如今科技發達的年代,很多青少年容易迷失,有機構願意幫助青少年,彰顯社會的溫暖,「我們有很多人可能也是第一次當志工」,願意犧牲假日前來參與活動,同樣是點亮愛與善的小暖陽。
愛.起點
汐止少年福利服務中心
由新北市政府社會局設立的汐止少年福利服務中心,採公辦民營的方式服務設籍於新北市汐止區、瑞芳區、平溪區、雙溪區與貢寮區等地12歲至18歲的少年。2022年委由更生少年關懷協會管理,以「少年個人發展、家庭支持系統為核心、社區資源為基礎」的核心價值,提供少年友善、安全、溫暖的專業支持服務。
愛的路上相陪伴
經理謝俊榮硬是請假前來參加活動,汐止服務站五位主任也齊聚出席當志工,主因之一也是為了陪伴志工同仁。有人「陪伴」是人生旅途最暖心的時刻,汐止少年福利服務中心做的就是這樣撫慰人心的陪伴服務。社工督導黃子萍說,汐止是一處家庭生活經濟落差較大的地區,在地人多半從事勞動工作,有部份經濟弱勢的少年,因單親或隔代的教養疏忽,導至身心靈發展不夠健全,除了外顯的藥酒毒癮、智能不足等狀況需要中心特別照顧服務之外,還有很多是無法從表層行為輕易看出來的隱性需求者。
憂鬱症、過動,甚至是長期自信心不足等受情緒困擾之苦的少年不在少數,黃子萍說,社工們也常去網咖、撞球中心尋找需要被幫助的隱形少年,開導邀約他們前來中心,目前一年的服務人數高達150位,「因為看到需要,所以陪伴少年走青春路」,黃子萍強調,希望能透過擁有劇場、桌遊區、鼓棒音樂區等多功能的休閒場館;以及舉辦興趣培力課程、提供家庭、法律與人際關係等專業諮詢服務,建立與青少年的信任關係,用專業支持的服務,協助他們累積正向的人生經驗,好整以暇、從容面對未來。
黃子萍過去服務於需要協助處理司法案件的安置保護機構,從單一狀況的服務對象,變成複雜的社區型服務機構,笑稱自己仿若從急診重症區來到家醫科,但看似輕症的預防性的服務,其實就是避免惡化成重症的不二法門。「燈光也是讓人改善心理健康的方式」,經常陰雨綿綿的汐止,偶爾讓人抑鬱,崇友協助燈具置換,正是預防服務的表徵。
細節成就完美
魔鬼藏在細節裡,所有的小事都是最小的大事!負責更換廁所燈具的志工,發現換燈場域廁所水管漏水,竟默默的加碼服務、協助處理;許登源在林詩康攀上環狀走廊馬椅梯鑽釘子的時候,無聲地站在鄰近陽台的梯子外側,細心的持扶著;像小蜜蜂般不停全區繞場的主任王焙鋒,四處檢視小細節,怕燈具太重還要求加釘強化;不斷跑腿採購工具的主任蔡朝春,不願隨便屈就不合適的耗材;身先士卒的張介政與謝易呈兩位主任,整場都掛在梯子上,親自拉線裝燈一刻不得閒;主任陳政廷更是在換燈空檔輔導新同事陳證中,傳達對在崇友工作的關懷與支持。
換燈活動結束的時候,得知汐止少年福利服務中心下午即將舉辦活動,志工們還特意將數箱飲料送給中心,提供參與活動的青少年一同享用。汐止服務站在首場換燈活動中,讓換燈不止是換燈,盡展了崇友驚人的細節力,充分演繹小事成就大事、細節成就完美的企業文化。
愛.付出
五虎將:蔡朝春、王培鋒、張介政、謝易呈、陳政廷
汐止服務站五位主任級志工相偕出動服務,從頭到尾一刻不得閒,使出兵來將擋、水來土掩的功力,採買工具、全區巡場、攀爬換燈、鑽洞拉線,每一步驟全都親自上陣、不假他人之手,堪稱賣力的換燈悍將。